WeLiveเริ่มตรงไหนดี
เลือกหัวข้อที่ต้องการ หรืออ่านไล่ตามลำดับก็ได้
1 · ตั้งค่าหอครั้งแรก
ทำครั้งเดียวจบ ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
สมัครบัญชี
เข้า app.getwelive.com สมัครด้วย Google, Facebook หรืออีเมล — เข้าใช้งานได้ทันทีไม่ต้องรอยืนยัน
กรอกข้อมูลหอและค่าบริการ
ชื่อหอ ที่อยู่ ค่าไฟต่อหน่วย ค่าน้ำ พร้อมเพย์สำหรับรับเงิน และตั้งค่าการออกบิล (อธิบายด้านล่าง)
เพิ่มห้องพัก
สร้างห้องทีละห้อง หรือ นำเข้าจากไฟล์ Excel ทีเดียวทั้งหอ (มีปุ่ม “นำเข้า Excel” ที่หน้าห้องพัก)
ผูก LINE ของคุณ
สแกน QR เพื่อผูกบัญชี LINE — จากนั้นทุกเรื่องสำคัญจะเด้งเข้า LINE คุณทันที (สลิปเข้ามา ผู้เช่าใหม่ แจ้งซ่อม บิลออก ฯลฯ)
ตั้งค่าการออกบิล — เลือกให้ตรงกับหอคุณ
| โหมด | เก็บเงินยังไง | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| อยู่ก่อน จ่ายทีหลัง | บิลค่าเช่าเดือน ก.ค. ออกต้นเดือน ส.ค. พร้อมค่าน้ำ-ไฟตามมิเตอร์จริง | หอส่วนใหญ่ในไทย |
| จ่ายก่อนอยู่ | บิลค่าเช่าเดือน ก.ค. ออกต้นเดือน ก.ค. เลย (เก็บล่วงหน้า) ค่าน้ำ-ไฟใช้มิเตอร์เดือนก่อน | หอที่เก็บค่าเช่าล่วงหน้า |
2 · รับผู้เช่าเข้าอยู่
เลือกได้ 2 วิธี ตามความสะดวก
วิธีที่ 1 — ให้ผู้เช่าสแกน QR กรอกเอง (แนะนำ)
ที่หน้า ห้องพัก เลือกห้องว่าง → กด “ออก QR ลงทะเบียน” → ระบุมัดจำและวันเข้าอยู่ → ส่ง QR ให้ผู้เช่า
ผู้เช่าสแกนแล้วกรอกข้อมูลเอง ถ่ายบัตรประชาชนได้ในตัว (ระบบอ่านชื่อ-เลขบัตรให้อัตโนมัติ) พอกดยืนยัน:
- ผู้เช่าได้ บิลแรกเข้า ใน LINE ทันที (ค่ามัดจำ หรือค่าเช่า+มัดจำ ตามโหมดที่ตั้งไว้)
- คุณได้การ์ดแจ้งเตือนใน LINE พร้อมข้อมูลผู้เช่าครบ
- ห้องเปลี่ยนเป็น “มีผู้เช่า” อัตโนมัติ
วิธีที่ 2 — คุณกรอกให้เอง (walk-in)
ที่การ์ดห้อง กด “ย้ายเข้า” (ห้องรายเดือน) หรือ “เช็คอิน” (ห้องรายวัน/รายชั่วโมง) แล้วกรอกชื่อ-เบอร์-มัดจำ
หน้าห้องพัก — ห้องว่างจะมีปุ่มย้ายเข้า/ออก QR ให้เลย
3 · งานประจำเดือน
3 ขั้นตอน จบใน 15 นาทีต่อเดือน
จดมิเตอร์
เมนู มิเตอร์ → เดินจดทีละห้อง พิมพ์เลขเอง หรือ ถ่ายรูปหน้าปัดให้ระบบอ่านให้ · ระบบเทียบกับเดือนก่อนและเตือนถ้าเลขผิดปกติ
ออกบิล
เมนู บิล/ชำระ → ดูรายการ “ห้องที่จะออกบิล” → กดดูตัวอย่างบิลรายห้องได้ก่อน (ใส่ส่วนลดได้ตรงนี้) → กด “ออกบิลทั้งหอ”
บิลจะถูกส่งเข้า LINE ผู้เช่าทุกคนพร้อม QR พร้อมเพย์ให้สแกนจ่ายได้ทันที
รับเงินและตรวจสลิป
ผู้เช่าโอนแล้วส่งสลิปเข้า LINE — ระบบตรวจให้อัตโนมัติ (ดูหัวข้อถัดไป)
ก่อนกดออกบิล ระบบเตือนห้องที่ยังไม่ได้จดมิเตอร์ให้เสมอ
4 · ตรวจสลิปโอนเงิน
ผู้เช่าส่งรูปสลิปเข้า LINE — ระบบอ่านและตรวจให้ก่อนถึงมือคุณ
ระบบตรวจอะไรให้บ้าง
- อ่านยอดเงิน วันเวลา ชื่อผู้โอน จากรูปสลิป
- เทียบยอดกับบิลที่ค้างอยู่ — ตรงกันตัดยอดให้อัตโนมัติ
- จับสลิปซ้ำ จาก QR ในสลิป (สลิปเก่าเอามาส่งใหม่ ระบบรู้ทันที)
- เช็คว่าโอนเข้าบัญชีของหอจริงไหม
ถ้าทุกอย่างถูกต้อง ระบบตัดยอดให้เลยไม่ต้องทำอะไร แต่ถ้ามีอะไรน่าสงสัย จะส่งการ์ดนี้มาให้คุณตรวจ:
การ์ดแจ้งเตือนใน LINE ของคุณ — กดปุ่มเข้าแดชบอร์ดได้เลย ไม่ต้อง login ใหม่
ในแดชบอร์ดหน้า ภาพรวม จะมีรายการ “สลิปรอตรวจ” กดเข้าไปดูรูปเต็ม ข้อมูลที่ระบบอ่านได้ และเหตุผลที่ต้องตรวจ แล้วกด อนุมัติ หรือ ปฏิเสธ
5 · งานแจ้งซ่อม
ผู้เช่าแจ้งผ่าน LINE → คุณนัดช่าง → ปิดงาน จบในที่เดียว
ฝั่งผู้เช่า
กดปุ่ม แจ้งซ่อม ในเมนู LINE → เลือกหมวด (ไฟฟ้า/น้ำ/เฟอร์นิเจอร์/อื่นๆ) → พิมพ์อาการ แนบรูปได้ → เลือกช่วงเวลาที่สะดวกให้ช่างเข้า → ได้เลขที่งาน เช่น TK-0012
ฝั่งคุณ
กด “นัดช่าง” แล้วแป้นพิมพ์จะขึ้นคำสั่งให้พร้อม พิมพ์ต่อได้เลย
ส่งปุ๊บ ผู้เช่าได้การ์ดยืนยันนัดทันที · เมื่อซ่อมเสร็จ ปิดงานที่เมนู แจ้งซ่อม ในแดชบอร์ด พร้อมบันทึกค่าใช้จ่ายไว้ดูย้อนหลังได้
6 · ผู้เช่าย้ายออก
ระบบคิดมัดจำ-หนี้ค้างให้ครบ ไม่ต้องนั่งคำนวณเอง
- หน้า ห้องพัก หรือ ผู้เช่า → กด “ย้ายออก” ที่ห้องนั้น
- ระบบแสดงยอดให้ดูก่อน: เงินมัดจำที่ถืออยู่ · บิลค้างชำระ · ยอดที่จะคืน
- ใส่ค่าเสียหายเพิ่มได้ (เช่น ทาสีใหม่ ของหาย) ระบบหักจากมัดจำให้
- กดยืนยัน → ห้องเปลี่ยนเป็นว่างทันที พร้อมออก QR รับผู้เช่าใหม่ และผู้เช่าได้สรุปยอดใน LINE
เห็นตัวเลขชัดเจนก่อนกดยืนยันเสมอ
7 · คำสั่ง LINE ทั้งหมด
พิมพ์ในแชท WeLive หรือกดจากเมนูด้านล่างจอ
สำหรับผู้เช่า
| คำสั่ง | ได้อะไร |
|---|---|
#บิล | ดูบิลล่าสุด พร้อม QR จ่ายเงิน |
#ห้อง | ข้อมูลห้อง ค่าเช่า ผู้พัก ทะเบียนรถ |
#สลิป | วิธีส่งสลิป (หรือส่งรูปเข้ามาเลยก็ได้) |
#แจ้งซ่อม | เริ่มแจ้งซ่อม เลือกหมวดจากปุ่ม |
#ติดต่อ | เบอร์โทรและ LINE ID ของเจ้าของหอ |
สำหรับเจ้าของหอ
| คำสั่ง | ได้อะไร |
|---|---|
#dashboard | เปิดแดชบอร์ด (เข้าระบบอัตโนมัติ ไม่ต้องพิมพ์รหัส) |
#ยอดเก็บ | สรุปยอดเก็บได้/ค้างของเดือนนี้ |
#ออกบิลเดือนนี้ | ออกบิลทั้งหอจากในแชท |
#ทวงทุกห้อง | ส่งข้อความทวงห้องที่ค้างทั้งหมด |
#ตอบ 201 ข้อความ | ตอบผู้เช่าห้อง 201 ผ่านบอท |
#นัดซ่อม TK-0012 … | นัดช่างงานซ่อมนั้น แจ้งผู้เช่าให้อัตโนมัติ |
#ปิดซ่อม TK-0012 | ปิดงานซ่อม |
#ผู้เช่าทั้งหมด · #ตั้งค่า | เปิดหน้าผู้เช่า / ตั้งค่าหอ |
8 · คำถามที่พบบ่อย
ผู้เช่าไม่มี LINE ใช้ได้ไหม
ได้ครับ คุณกรอกข้อมูลผู้เช่าเองผ่านปุ่ม “ย้ายเข้า” ได้เลย บิลจะไม่ถูกส่งเข้า LINE แต่คุณเปิดบิลให้ดู/พิมพ์ QR จ่ายเงินจากหน้าเว็บได้ตามปกติ และผูก LINE ให้ทีหลังได้ที่หน้าผู้เช่า
ออกบิลผิด แก้ยังไง
เปิดบิลใบนั้น กด “ยกเลิกบิล” → แก้ข้อมูลที่ผิด (เช่น เลขมิเตอร์ หรือเรทค่าไฟ) → ห้องจะกลับไปอยู่ในรายการ “ห้องที่จะออกบิล” ให้ออกใหม่ได้เลย
ค่าน้ำคิดแบบเหมาต่อคน กับตามมิเตอร์ ต่างกันยังไง
เหมาต่อคน = จำนวนผู้พัก × เรทที่ตั้งไว้ (เช่น 2 คน × 100 = 200 บาท) เหมาะกับหอที่ไม่มีมิเตอร์น้ำแยกห้อง · ตามมิเตอร์ = คิดตามหน่วยที่ใช้จริงเหมือนค่าไฟ เลือกได้ที่เมนูตั้งค่าหอ
มีหลายหอ ใช้บัญชีเดียวได้ไหม
ได้ในแพ็กเกจ Professional — สลับหอได้จากเมนูมุมบนซ้าย ข้อมูลแต่ละหอแยกกันสมบูรณ์
ระบบเก็บเงินแทนเราไหม
ไม่ครับ เงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ของคุณโดยตรง ระบบทำหน้าที่ออกบิล ส่งบิล ตรวจสลิป และบันทึกยอดให้เท่านั้น
ข้อมูลปลอดภัยแค่ไหน
ข้อมูลแยกตามหอ เจ้าของหอเห็นเฉพาะหอตัวเอง · ข้อมูลลับเช่นกุญแจเชื่อมต่อถูกเข้ารหัสก่อนเก็บ · อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ติดปัญหา ถามใครได้
พิมพ์ #ติดต่อเจ้าหน้าที่ ในแชท WeLive หรืออีเมล support@getwelive.com